مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی از راه‌اندازی سامانه پاسخگویی مبتنی بر هوش مصنوعی و توسعه خدمات غیرحضوری برای بیمه‌شدگان خبر داد. این طرح‌ها با هدف کاهش مراجعه فیزیکی و افزایش رضایت ذی‌نفعان اجرایی می‌شود.