شرکت توانیر با هدف یکپارچه‌سازی اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها و ارائه خدمات دقیق و شفاف، اعلام کرد که مشترکان برای اطلاع از برنامه خاموشی‌های با برنامه و اضطراری، صرفاً باید از درگاه‌های رسمی از جمله اپلیکیشن «برق من»، وب‌سایت شرکت‌های توزیع، بات «برق من» در پیام‌رسان بله و کدهای دستوری USSD استفاده کنند. توانیر تأکید کرده که به اخبار و اطلاعات منتشرشده در منابع غیررسمی توجه نشود.