مشاور مرکز فناوری وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه اختلال در شبکه شاد به زودی برطرف می‌شود گفت: کاربرانی که با شماره تلفن متفرقه وارد شبکه شاد شده اند باید مجدد « احراز هویت» کنند تا امکان استفاده از این بستر برای آنها فراهم شود.