به گزارش فرهنگیان پرس، در اقدامی برای ایجاد آرامش و شفافیت بیشتر، امکان استعلام آنلاین و سریع وضعیت بیمهنامههای شخصی از طریق یک ربات در پیامرسان داخلی «بله» فراهم شده است.
براساس گزارش خبرگزاری ایسنا، این سرویس جدید با نام «بازوی بیمه» (@mybimeh_bot) رونمایی شده است. بیمهگذاران میتوانند به شکل مستقیم و بدون هیچ محدودیتی، آخرین وضعیت بیمهنامههای خود در رشتههای مهمی مانند شخص ثالث، بدنه، آتشسوزی و بیمه زندگی را از طریق این ربات پیگیری کنند. این خدمات شامل بیمهنامههای صادره از تمامی شرکتهای بیمه کشور میشود.
خدمات بیوقفه در شرایط ویژه
مسئولان تأکید کردهاند که خدمات بیمهای در کشور حتی در شرایط ویژه نیز بدون وقفه و به صورت ۲۴ ساعته ادامه دارد. روند صدور بیمهنامه، استعلام و پرداخت خسارت نیز تسهیل شده است. هدف از راهاندازی این بازوی هوشمند، اطمینانبخشی و رفع دغدغه شهروندان در دسترسی به اطلاعات بیمهای خود عنوان شده است.
زیر ذره بین فرهنگیان پرس
راهاندازی چنین سرویسهای دیجیتالی و در دسترس، گامی مثبت در جهت شفافیت و خدمترسانی به مردم است. با این حال، این پرسش جدی مطرح میشود که آیا زیرساختهای مشابه و فوری برای رفع دغدغههای معیشتی و بیمهای جامعه بزرگ فرهنگیان (از جمله پوشش مناسب درمان، بیمه تکمیلی و حمایت از آسیبهای احتمالی مدارس) نیز با همین سرعت و اولویت در حال توسعه است؟ به نظر میرسد تمرکز بر رفع نیازهای فوری معلمان و کارکنان آموزش و پرورش باید در صدر برنامههای مسئولان قرار گیرد.
