به گزارش فرهنگیان پرس، در راستای اجرای طرح تکریم اربابرجوع و به منظور رسیدگی مستقیم به مسائل و درخواستهای شهروندان، برنامه «سهشنبههای مردمی» مدیرکل کمیته امداد استان تهران امروز (سهشنبه، ۱۸ خرداد ۱۴۰۵) در شرق پایتخت برگزار شد. رضا علیشیری، رئیس روابط عمومی و اطلاعرسانی کمیته امداد استان تهران با اعلام این خبر گفت: شهروندان ساکن در مناطق ۶، ۷ و ۸ میتوانند با حضور در محل برگزاری برنامه، مشکلات و درخواستهای خود را به صورت حضوری با مدیرکل کمیته امداد استان تهران در میان گذاشته و از راهنماییها و مساعدتهای لازم بهرهمند شوند.
این دیدار مردمی از ساعت ۱۰ تا ۱۱:۳۰ صبح امروز در محل اداره کمیته امداد شرق تهران واقع در میدان فردوسی، خیابان انقلاب، کوچه علوی یک، پلاک ۵ برگزار شد. شهروندان شرکتکننده در این برنامه توانستند مسائل مرتبط با حوزه حمایتهای معیشتی، کمکهای درمانی، جهیزیه، تحصیلی و اشتغال را مستقیماً با مدیرکل استان در میان بگذارند. علیشیری خاطرنشان کرد: شهروندان گرامی میتوانند برای اطلاع از زمان و مکان دیدارهای مردمی آتی به پورتال کمیته امداد استان تهران به نشانی tehran.emdad.ir مراجعه نمایند.
برگزاری چنین برنامههایی در حالی صورت میگیرد که در یک سال گذشته (از ابتدای ۱۴۰۴ تا خرداد ۱۴۰۵)، با توجه به شرایط جنگ تحمیلی و آتشبس موقت، فشار اقتصادی بر اقشار آسیبپذیر جامعه از جمله مددجویان تحت حمایت کمیته امداد افزایش یافته است. تورم فزاینده کالاهای اساسی و هزینههای درمانی در ماههای پایانی سال ۱۴۰۴، بسیاری از خانوادههای مددجو را با مشکل تأمین حداقلهای زندگی مواجه کرد. آمارهای منتشر شده از سوی خود کمیته امداد حاکی از آن است که تعداد درخواستهای جدید برای دریافت حمایتهای معیشتی در بهار ۱۴۰۵ نسبت به مدت مشابه سال قبل حدود ۱۸ درصد رشد داشته است. در چنین شرایطی، طرح «سهشنبههای مردمی» به عنوان یک رویکرد میدانی و چهرهبهچهره میتواند ضمن تسریع در رفع مشکلات، اعتماد عمومی را نیز افزایش دهد. یکی از دغدغههای مهم فرهنگیان و بازنشستگان آموزشوپرورش که بسیاری از آنان تحت پوشش کمیته امداد یا در آستانه نیاز به حمایتهای اجتماعی هستند، نحوه دسترسی آسان و بدون تشریفات اداری به نهادهای حمایتی است. برگزاری منظم چنین دیدارهایی در نقاط مختلف شهر، میتواند الگویی برای سایر دستگاههای خدماترسان نیز باشد.
زیر ذره بین فرهنگیان پرس
در حالی که شعار «حضوری و بیواسطه» محور برنامههای مردمی اعلام شده، اما تجربه سالهای گذشته نشان میدهد که تأثیر این دیدارها در گرو پیگیری جدی و نتیجهبخش درخواستهای مطرح شده است. از ابتدای سال ۱۴۰۴ تاکنون، بارها مشاهده شده که دیدارهای چهرهبهچهره به ثبت صوری درخواستها و ارجاع به واحدهای دیگر منجر شده و مددجو همچنان در فرآیندهای اداری طولانی سرگردان میماند. نکته حائز اهمیت دیگر، شفافیت در نحوه تخصیص منابع و اعلام نتیجه رسیدگی به شکایات و درخواستهاست. برای معلمان و کارکنان آموزشوپرورش که در سالهای اخیر به دلیل عقبماندگی حقوقی و فشارهای معیشتی، بخش قابل توجهی از آنان به نهادهای حمایتی مراجعه کردهاند، لازم است این دیدارها به کاهش فاصله طبقاتی و رفع واقعی مشکلات بینجامد، نه اینکه صرفاً یک برنامه تشریفاتی و رسانهای باشد. پیشنهاد میشود خروجی هر جلسه «سهشنبههای مردمی» در قالب گزارش اقدامات انجام شده، به صورت شفاف بر روی پورتال استان منتشر شود تا مردم بتوانند میزان اثربخشی این برنامه را ارزیابی کنند.
