به گزارش فرهنگیان پرس، شرکت مخابرات ایران در اقدامی بیسابقه، تعرفههای تلفن ثابت را به طور اساسی تغییر داد. بر اساس اعلام این شرکت، از این پس مشترکان تلفن ثابت در سراسر کشور با پرداخت آبونمان ماهانه، میتوانند مکالمات ثابت به ثابت شهری و بینشهری را بدون محدودیت و بدون پرداخت هزینه انجام دهند. این طرح با هدف افزایش رضایت مشترکان و تقویت جایگاه شبکه تلفن ثابت به اجرا درآمده است.
بر اساس جدول جدید تعرفهها، مشترکان خانگی در تهران و کلانشهرها ماهانه ۴۳۵ هزار ریال (۴۳ هزار و ۵۰۰ تومان)، مشترکان مراکز استانها ۳۲۶ هزار و ۲۵۰ ریال (۳۲ هزار و ۶۲۵ تومان) و مشترکان سایر شهرها ۲۴۶ هزار و ۵۰۰ ریال (۲۴ هزار و ۶۵۰ تومان) پرداخت خواهند کرد. در مقابل، این مشترکان میتوانند بدون محدودیت از مکالمات درونشبکهای ثابت به ثابت بهرهمند شوند. تعرفه آبونمان مشترکان غیرخانگی (اداری و تجاری) در تمامی مناطق ۷۲۵ هزار ریال (۷۲ هزار و ۵۰۰ تومان) تعیین شده است. همچنین، هزینه آبونمان برای مناطق روستایی، همانند سنوات گذشته، صفر بوده و مشترکان این مناطق تنها هزینه مکالمات خود را پرداخت میکنند.
شرکت مخابرات ایران در اطلاعیه خود تأکید کرده است: «تلفن ثابت، با پشتیبانی ۲۴ ساعته، پوشش سراسری خدمات و ارائه انواع خدمات ارزش افزوده، همچنان یکی از بسترهای ارتباطی قابل اتکا برای مشتریان به شمار میرود.» این تغییر تعرفه در حالی اعمال میشود که در ماههای اخیر و به ویژه پس از جنگ چهلروزه و قطعیهای مکرر اینترنت، بسیاری از خانوادهها و ادارات به تلفن ثابت به عنوان یک بستر ارتباطی پایدارتر روی آورده بودند.
نگاهی به سابقه تعرفههای تلفن ثابت در یک سال گذشته (از ابتدای ۱۴۰۴ تا خرداد ۱۴۰۵) نشان میدهد که همواره گلایههای زیادی از گرانی و غیرشفاف بودن صورتحسابها وجود داشته است. در بهار ۱۴۰۴، سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان طی یک گزارش رسمی اعلام کرد که شرکت مخابرات ایران در محاسبه تعرفه مکالمات بینشهری تخلف کرده و حدود ۲۰ درصد مازاد بر تعرفه مصوب دریافت کرده است. این گزارش موجی از نارضایتی را در میان مشترکان به ویژه فرهنگیان و بازنشستگان ایجاد کرد. همچنین در پاییز ۱۴۰۴ و همزمان با اوج حملات سایبری به زیرساختهای ارتباطی، بسیاری از مشترکان تلفن ثابت در استانهای خوزستان، ایلام و کرمانشاه به مدت چندین هفته قطعی کامل یا اختلال شدید را تجربه کردند، اما همچنان صورتحساب کامل برای آنها صادر میشد.
در آن مقطع، کمیسیون اصل ۹۰ مجلس به موضوع ورود کرد و از شرکت مخابرات خواست نسبت به جبران خدمات در دورههای قطعی اقدام کند. اما این شرکت عمدتاً با استناد به «قوه قاهره» (شرایط جنگ) از پذیرش خسارت طفره رفت. حالا و در شرایط آتشبس موقت، تغییر تعرفه به صورت «آبونمان ثابت + مکالمات رایگان» میتواند پاسخی به آن بیاعتمادیها باشد؛ اما هنوز مشخص نیست که آیا مشترکانی که در ماههای گذشته قبضهای سنگین بینشهری پرداختهاند، مشمول هیچگونه بازگشت وجه یا تخفیف نخواهند شد؟
آیا این طرح به نفع مشترکان کممکالمه است یا پُر مکالمه؟
جدیدترین تغییر تعرفه مخابرات، یک تغییر اساسی در مدل درآمدی این شرکت از «مبنای مصرف» به «مبنای اشتراک» است. این مدل برای مشترکانی که مکالمات بینشهری زیادی دارند (مانند کسبوکارها، خانوادههای دارای فرزند دانشجو در شهرهای دیگر، یا فرهنگیانی که در شهرهای مختلف تدریس میکنند) بسیار مقرون به صرفه است. اما برای مشترکانی که به ندرت از تلفن ثابت استفاده میکنند (مثلاً ماهانه کمتر از ۳۰ دقیقه مکالمه بینشهری)، پرداخت آبونمان ۴۳ هزار تومانی، عملاً به معنای افزایش هزینه است.
بر اساس محاسبات فرهنگیان پرس، نقطه سر به سر برای مشترک تهرانی حدود ۵۰ دقیقه مکالمه بینشهری در ماه است (با تعرفه قبلی که هر دقیقه حدود ۸۰۰ تومان بود). افرادی که کمتر از ۵۰ دقیقه مکالمه بینشهری دارند، با طرح جدید متضرر میشوند. اما مزیت بزرگ این طرح، حذف دغدغه «مدیریت زمان مکالمه» و «شوک قبض سنگین» است. فرهنگیان و بازنشستگان که قشر هدف اصلی سایت ما هستند، معمولاً با فرزندان و بستگان خود در شهرهای دیگر تماسهای مکرر و طولانی دارند، بنابراین به طور بالقوه از این طرح سود خواهند برد.
زیر ذره بین فرهنگیان پرس:
آیا زیرساخت مخابرات برای ترافیک رایگان آماده است؟
اتخاذ مدل «مکالمه نامحدود» در حالی صورت میگیرد که شبکه تلفن ثابت ایران طی یک سال گذشته، بارها دچار اختلال و قطعی گسترده شده است. جنگ اخیر و حملات سایبری به مراکز سوئیچ، آسیب جدی به تجهیزات مخابراتی در استانهای غربی و جنوب غربی وارد کرده است. سؤال این است: آیا شرکت مخابرات ایران ظرفیت فنی پاسخگویی به افزایش ناگهانی ترافیک مکالمات (که به طور طبیعی با رایگان شدن، افزایش مییابد) را دارد؟ تجربه جهانی نشان میدهد که اپراتورهای تلفن معمولاً پیش از اعلام چنین طرحهایی، ابتدا زیرساخت را ارتقا میدهند.
گزارشهای غیررسمی حاکی از آن است که در ۴۸ ساعت گذشته و همزمان با انتشار خبر رایگان شدن مکالمات، ترافیک شبکه تلفن ثابت در ساعات پیک (۱۹ تا ۲۲) حدود ۴۰ درصد افزایش یافته و در برخی شهرها اشباع شده است. فرهنگیان پرس از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی میخواهد که نظارت مستمر بر کیفیت خدمات مخابرات در ماه اول اجرای این طرح را در دستور کار قرار دهد و گزارش آن را به صورت ماهانه منتشر کند. همچنین، برای مشترکانی که به دلیل محدودیتهای مالی (مانند مددجویان کمیته امداد و بهزیستی) توان پرداخت آبونمان ۴۳ هزار تومانی را ندارند، باید بسته تشویقی ویژه (مثلاً نیمبها یا سه ماه اول رایگان) تعریف شود تا این قشر از خدمات ارتباطی محروم نمانند.
از سوی دیگر، جای تأسف دارد که شرکت مخابرات ایران در این اطلاعیه، هیچ اشارهای به تعرفه تماس از تلفن ثابت به تلفن همراه نکرده است. در شرایط فعلی، بسیاری از خانوادهها به دلیل در دسترس نبودن اعضای خانواده پای تلفن ثابت، مجبور به تماس با همراه هستند. مادامی که تعرفه ثابت به همراه (که معمولاً گران است) اصلاح نشود، این طرح ناقص خواهد ماند. پیشنهاد فرهنگیان پرس به وزیر ارتباطات: مذاکره با اپراتورهای همراه برای کاهش تعرفه ثابت به همراه در قبال بستههای ترکیبی، به موازات این تغییر تعرفه در تلفن ثابت. در غیر این صورت، مردم همچنان مجبور خواهند بود برای تماس با فرزند دانشجوی خود که تلفن همراه همراه دارد، هزینههای گزافی بپردازند و این طرح تنها نیمی از راه را پوشش میدهد.
