پرداخت حقوق مهرماه بیش از ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار بازنشسته و مستمری‌بگیر سازمان تأمین اجتماعی از ظهر سه‌شنبه ۲۸ مهر آغاز می‌شود و طی سه روز، براساس حروف الفبا و از طریق بانک‌های عامل ادامه خواهد داشت. این سازمان همچنین اعلام کرده است که زمان پرداخت معوقات مابه‌التفاوت اردیبهشت پس از تأمین منابع مالی اطلاع‌رسانی می‌شود و فیش حقوقی مهرماه از اول آبان به‌صورت غیرحضوری در دسترس خواهد بود.
به گزارش فرهنگیان پرس، سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیه‌ای زمان‌بندی پرداخت مستمری مهرماه بازنشستگان و مستمری‌بگیران را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، واریز حقوق بیش از ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار نفر از مشمولان از ظهر سه‌شنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۵ آغاز می‌شود و پرداخت‌ها به‌تدریج طی سه روز و بر اساس حروف الفبا از طریق بانک‌های عامل انجام خواهد شد. بنابراین، واریز حقوق همه مشمولان لزوماً در یک ساعت یا یک روز انجام نمی‌شود و زمان نشستن مبلغ به حساب افراد ممکن است با توجه به ترتیب پرداخت و عملکرد شبکه بانکی متفاوت باشد.
زمان پرداخت معوقات اردیبهشت همچنان مشخص نیست
یکی از بخش‌های مهم اطلاعیه جدید، وضعیت معوقات مربوط به مابه‌التفاوت حقوق اردیبهشت‌ماه است. سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که پرداخت این مبالغ به تأمین منابع مالی مورد نیاز وابسته است و زمان دقیق واریز آن پس از فراهم شدن منابع، از طریق روابط عمومی سازمان اطلاع‌رسانی خواهد شد.
این موضوع در حالی مطرح می‌شود که پرداخت معوقات افزایش سالانه حقوق و مرحله سوم متناسب‌سازی مستمری بازنشستگان در سال ۱۴۰۵ با تأخیر همراه بوده است. سازمان تأمین اجتماعی در شهریورماه نیز از آغاز پرداخت معوقات مربوط به فروردین خبر داده بود و اعلام کرده بود که این مبالغ برای حدود ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار بازنشسته و مستمری‌بگیر، به‌صورت تدریجی و بر اساس حروف الفبا پرداخت می‌شود. در همان اطلاعیه، زمان پرداخت معوقات اردیبهشت به اعلام بعدی موکول شده بود.
در نتیجه، اطلاعیه تازه زمان پرداخت حقوق جاری مهرماه را روشن کرده، اما درباره زمان دقیق واریز مابه‌التفاوت اردیبهشت تاریخ مشخصی ارائه نمی‌دهد. بازنشستگانی که منتظر دریافت این مبلغ هستند، باید اطلاعیه‌های رسمی سازمان را دنبال کنند و از اتکا به تاریخ‌های اعلام‌شده در منابع غیررسمی خودداری کنند.
این موضوع در حالی مطرح می‌شود که پرداخت معوقات افزایش سالانه حقوق و مرحله سوم متناسب‌سازی مستمری بازنشستگان در سال ۱۴۰۵ با تأخیر همراه بوده است. سازمان تأمین اجتماعی در شهریورماه نیز از آغاز پرداخت معوقات مربوط به فروردین خبر داده بود و اعلام کرده بود که این مبالغ برای حدود ۵ میلیون و ۳۰۰ هزار بازنشسته و مستمری‌بگیر، به‌صورت تدریجی و بر اساس حروف الفبا پرداخت می‌شود. در همان اطلاعیه، زمان پرداخت معوقات اردیبهشت به اعلام بعدی موکول شده بود.
در نتیجه، اطلاعیه تازه زمان پرداخت حقوق جاری مهرماه را روشن کرده، اما درباره زمان دقیق واریز مابه‌التفاوت اردیبهشت تاریخ مشخصی ارائه نمی‌دهد. بازنشستگانی که منتظر دریافت این مبلغ هستند، باید اطلاعیه‌های رسمی سازمان را دنبال کنند و از اتکا به تاریخ‌های اعلام‌شده در منابع غیررسمی خودداری کنند.
فیش حقوقی مهرماه از اول آبان قابل دریافت است
بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، فیش حقوقی مهرماه از روز اول آبان ۱۴۰۵ از طریق سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان به نشانی `es.tamin.ir` و همچنین اپلیکیشن «تأمین من» قابل مشاهده و دریافت خواهد بود. برای استفاده از این خدمات، مراجعه حضوری به شعب یا کارگزاری‌های تأمین اجتماعی ضرورت ندارد.
بازنشستگان می‌توانند پس از فعال شدن فیش، اطلاعات درج‌شده در آن را بررسی کنند و در صورت مشاهده مغایرت یا داشتن پرسش درباره احکام و مبالغ پرداختی، درخواست خود را از مسیرهای رسمی ثبت کنند. استفاده از خدمات غیرحضوری، علاوه بر کاهش رفت‌وآمد و هزینه‌های جانبی، می‌تواند به کاهش مراجعات حضوری و ازدحام در شعب منجر شود؛ به‌ویژه در روزهایی که تعداد زیادی از مستمری‌بگیران برای پیگیری حقوق و مزایای خود اقدام می‌کنند.
البته دسترسی به فیش حقوقی به‌تنهایی به معنای رفع همه ابهام‌ها نیست. مهم آن است که اطلاعات درج‌شده در فیش، از جمله مبلغ مستمری و تغییرات اعمال‌شده، برای بازنشسته قابل فهم باشد و مسیر مشخصی برای ثبت و پیگیری اعتراض احتمالی وجود داشته باشد.
بازنشستگان می‌توانند پس از فعال شدن فیش، اطلاعات درج‌شده در آن را بررسی کنند و در صورت مشاهده مغایرت یا داشتن پرسش درباره احکام و مبالغ پرداختی، درخواست خود را از مسیرهای رسمی ثبت کنند. استفاده از خدمات غیرحضوری، علاوه بر کاهش رفت‌وآمد و هزینه‌های جانبی، می‌تواند به کاهش مراجعات حضوری و ازدحام در شعب منجر شود؛ به‌ویژه در روزهایی که تعداد زیادی از مستمری‌بگیران برای پیگیری حقوق و مزایای خود اقدام می‌کنند.
البته دسترسی به فیش حقوقی به‌تنهایی به معنای رفع همه ابهام‌ها نیست. مهم آن است که اطلاعات درج‌شده در فیش، از جمله مبلغ مستمری و تغییرات اعمال‌شده، برای بازنشسته قابل فهم باشد و مسیر مشخصی برای ثبت و پیگیری اعتراض احتمالی وجود داشته باشد.
اگر پیامک واریز دریافت نکردید، چه باید کرد؟
سازمان تأمین اجتماعی با اشاره به شرایط شبکه بانکی کشور از بازنشستگان خواسته است در صورتی که تا پایان بازه اعلام‌شده پیامک واریز دریافت نکردند، موجودی حساب بانکی خود را بررسی کنند. بنابراین، نرسیدن پیامک به‌تنهایی به معنای واریز نشدن حقوق نیست؛ ممکن است پیامک بانکی با تأخیر ارسال شود یا به دلایل فنی به دست صاحب حساب نرسد.
با این حال، اگر پس از پایان بازه سه‌روزه همچنان مبلغ مستمری به حساب فرد واریز نشده باشد، پیگیری از طریق بانک عامل و کانال‌های ارتباطی رسمی سازمان می‌تواند به روشن شدن وضعیت کمک کند. بازنشستگان بهتر است پیش از مراجعه حضوری، حساب بانکی و اطلاعات فیش حقوقی خود را بررسی کنند و در صورت نیاز، درخواست رسمی ثبت کنند.
با این حال، اگر پس از پایان بازه سه‌روزه همچنان مبلغ مستمری به حساب فرد واریز نشده باشد، پیگیری از طریق بانک عامل و کانال‌های ارتباطی رسمی سازمان می‌تواند به روشن شدن وضعیت کمک کند. بازنشستگان بهتر است پیش از مراجعه حضوری، حساب بانکی و اطلاعات فیش حقوقی خود را بررسی کنند و در صورت نیاز، درخواست رسمی ثبت کنند.
راه‌های ثبت اعتراض و دریافت پاسخ
طبق اطلاعیه سازمان، بازنشستگان و مستمری‌بگیرانی که درباره احکام یا فیش حقوقی خود سؤال، ابهام یا اعتراض دارند، می‌توانند درخواستشان را از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان به نشانی `https://۱۴۲۰.tamin.ir` ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود و فرد می‌تواند روند رسیدگی را بدون مراجعه حضوری دنبال کند.
همچنین مرکز ارتباطات مردمی تأمین اجتماعی به‌صورت شبانه‌روزی از طریق شماره تلفن ۱۴۲۰ پاسخ‌گوی تماس‌هاست. این شماره از سراسر کشور، با تلفن ثابت یا همراه و بدون نیاز به پیش‌شماره قابل استفاده است.
وجود مسیرهای غیرحضوری برای ثبت اعتراض زمانی مؤثر خواهد بود که درخواست‌ها در زمان مناسب بررسی شوند، پاسخ روشن به متقاضی ارائه شود و کد پیگیری امکان اطلاع از وضعیت رسیدگی را فراهم کند. بازنشستگان نیز بهتر است هنگام ثبت درخواست، اطلاعات مربوط به موضوع اعتراض را دقیق وارد کنند و کد پیگیری خود را تا پایان روند رسیدگی نگه دارند.
وجود مسیرهای غیرحضوری برای ثبت اعتراض زمانی مؤثر خواهد بود که درخواست‌ها در زمان مناسب بررسی شوند، پاسخ روشن به متقاضی ارائه شود و کد پیگیری امکان اطلاع از وضعیت رسیدگی را فراهم کند. بازنشستگان نیز بهتر است هنگام ثبت درخواست، اطلاعات مربوط به موضوع اعتراض را دقیق وارد کنند و کد پیگیری خود را تا پایان روند رسیدگی نگه دارند.
زیر ذره‌بین فرهنگیان پرس
پرداخت منظم مستمری برای بیش از پنج میلیون بازنشسته و مستمری‌بگیر، موضوعی مهم در تأمین هزینه‌های روزمره خانوارهایی است که بخش اصلی درآمدشان به حقوق ماهانه وابسته است. اعلام زمان‌بندی مشخص می‌تواند به برنامه‌ریزی مالی این افراد کمک کند؛ اما تعیین تکلیف معوقات اردیبهشت نیز به همان اندازه اهمیت دارد.
وقتی سازمان پرداخت معوقات را به تأمین منابع مالی وابسته می‌داند، ضروری است علاوه بر اطلاع‌رسانی درباره آغاز پرداخت‌ها، وضعیت تأمین منابع و زمان‌بندی احتمالی تسویه مطالبات را نیز تا حد امکان شفاف کند. نبود تاریخ مشخص برای پرداخت، برنامه‌ریزی مالی بازنشستگانی را که منتظر دریافت مابه‌التفاوت هستند دشوار می‌کند.
از سوی دیگر، گسترش خدمات غیرحضوری زمانی به نتیجه مطلوب می‌رسد که سامانه‌ها در دسترس باشند، فیش‌های حقوقی به‌موقع منتشر شوند و اعتراض‌های ثبت‌شده با پاسخ روشن و قابل پیگیری همراه باشند. پیشنهاد می‌شود سازمان تأمین اجتماعی ضمن اعلام منظم وضعیت پرداخت معوقات، گزارش‌های شفاف‌تری از روند رسیدگی به اعتراض‌ها منتشر کند تا بازنشستگان برای اطلاع از حقوق خود ناچار به مراجعه‌های مکرر یا پیگیری از منابع غیررسمی نباشند.
وقتی سازمان پرداخت معوقات را به تأمین منابع مالی وابسته می‌داند، ضروری است علاوه بر اطلاع‌رسانی درباره آغاز پرداخت‌ها، وضعیت تأمین منابع و زمان‌بندی احتمالی تسویه مطالبات را نیز تا حد امکان شفاف کند. نبود تاریخ مشخص برای پرداخت، برنامه‌ریزی مالی بازنشستگانی را که منتظر دریافت مابه‌التفاوت هستند دشوار می‌کند.
از سوی دیگر، گسترش خدمات غیرحضوری زمانی به نتیجه مطلوب می‌رسد که سامانه‌ها در دسترس باشند، فیش‌های حقوقی به‌موقع منتشر شوند و اعتراض‌های ثبت‌شده با پاسخ روشن و قابل پیگیری همراه باشند. پیشنهاد می‌شود سازمان تأمین اجتماعی ضمن اعلام منظم وضعیت پرداخت معوقات، گزارش‌های شفاف‌تری از روند رسیدگی به اعتراض‌ها منتشر کند تا بازنشستگان برای اطلاع از حقوق خود ناچار به مراجعه‌های مکرر یا پیگیری از منابع غیررسمی نباشند.
