سازمان بهزیستی کشور با انتشار گزارشی مفصل، از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه خشونت خانگی علیه سالمندان، کودکان یا سایر افراد بدون تأخیر با شماره ۱۲۳ اورژانس اجتماعی تماس بگیرند. این درخواست در پی حادثه اخیر سالمندآزاری در آبادان مطرح شده است.
بر اساس این گزارش، اورژانس اجتماعی با شماره ۱۲۳ به عنوان تلفن فوریتهای اجتماعی، برای مداخله تخصصی در بحرانهایی مانند کودکآزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، خودکشی و اختلافات خانوادگی حاد طراحی شده است.
آمارهای تکاندهنده از پایتخت
گزارش بهزیستی از آمارهای نگرانکنندهای در استان تهران پرده برداشت. بر این اساس، از ابتدای فروردین تا ۲۸ مهرماه ۱۴۰۴، بیش از ۴۳ هزار تماس با خط ۱۲۳ در تهران برقرار شده است.
سید حسن موسوی چلک، معاون سازمان بهزیستی کشور در این باره تأکید کرد: هدف اصلی این سامانه، جایگزینی مداخلات اجتماعی پیشگیرانه بهجای اقدامات قضایی و انتظامی زودهنگام است.
۲۳ هزار کودک قربانی خشونت
نکته هشداردهنده در این آمار، شمار بالای موارد کودکآزاری گزارش شده است. از میان تماسهای گرفته شده، بیش از ۲۳ هزار مورد مربوط به کودکآزاری بوده که این رقم، عمق فاجعه خشونت علیه کودکان در پایتخت را نشان میدهد.
بررسیهای بهزیستی نشان میدهد که ۶۵ درصد از مداخلات اورژانس اجتماعی منجر به حل مؤثر مشکل شده است. این موفقیت، اهمیت مداخله به موقع و تخصصی در بحرانهای اجتماعی را بیش از پیش نشان میدهد.
مداخله فوری؛ نجات از چرخه خشونت
طبق اعلام بهزیستی، پس از تماس با سامانه ۱۲۳، مددکاران اجتماعی و روانشناسان بلافاصله با فرد تماسگیرنده ارتباط گرفته و در صورت نیاز، تیم تخصصی با همکاری نیروی انتظامی به محل حادثه اعزام میشوند.
این گزارش تأکید کرده است: همه خدمات این سامانه رایگان و محرمانه است و در تمام استانها و شهرستانها در دسترس عموم مردم قرار دارد.
حادثه سالمندآزاری در آبادان نشان داد که آگاهی عمومی از وجود سامانه ۱۲۳ میتواند جلوی ادامه بسیاری از خشونتهای خانگی را بگیرد. جامعهای که چشمهایش را بر خشونت نمیبندد، گام بزرگی در جهت محافظت از آسیبپذیرترین اعضای خود
